Pour signaler ou vérifier un message suspect, plus besoin de le transférer par mail, utilisez l’application SpamAlerte en effectuant un glisser/déposer du message.
Cette nouvelle application “Information et signalement des SPAMS” (SpamAlerte) est disponible dans le portail ARENA/Support et Assistance.
Elle permet :
- de vous informer des campagnes de phishing en cours
- de consulter les messages déjà signalés
- de déposer le message suspect par un glisser/déposer pour analyse
Aperçu de la page d’accueil
Sur la page d’accueil, vous trouverez les campagnes de Phishing en cours et également des informations permanentes.
Tester un SPAM
Vous avez un doute sur la validité d’un de vos messages, utilisez le menu “Tester un SPAM“.
1. Dépot de l’original du message suspect
Déposez l’original du message suspect dans la zone indiquée par un glisser/déposer.
Si vous utilisez le webmail, au préalable, vous devez enregistrer votre message au format .eml afin de pouvoir le glisser/déposer
- Clic droit sur votre message suspect
- Sélectionner le menu “…Plus“
- Sélectionner le menu “Télécharger“
- Sélectionner l’option “Source (.eml)“
2. Analyse/résultat du message
Après votre dépot, une première analyse est aussitôt réalisée et pourra signaler la dangerosité du message via un bandeau d’alerte.
En cas de doute, le message sera soumis à l’analyse de l’équipe système. Vous recevrez alors par mail de l’assistance, le résultat de cette expertise.
